关于我司出口货物的温馨提示

1.偏远费用按照承运商FEDEX/DHL/UPS/TNT标准收取，货件出口前请自行查询目的地是否偏远，因部分偏远城市或代理;  更新时不能在收货时即刻查出。后续账单出来，如有偏远费用，将向寄件人收取，签收后三个月（90天）内通知有效；

2.赔偿说明：快件出现部分延迟派送，湿货，少货和烂货等不赔偿，全部丢失（需收件人提供备案号/投诉人联络方式）  根据申报价值赔偿，最高不超过USD100.0/票（最终以指定的快递服务商赔偿金额为准），文件作免运费处理或赔偿 ；  USD20.0；任何形式的延误、遗失或损毁甲方不承担任何间接损失，直接损失的赔偿以上述的最高赔偿标准为限。

3.由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验、政府行为、快递服务商内部操作或航班等不可抗力因素造成的损失，或客户提供的地址发票等资料有误或不及时造成的损失，或由于收件公司不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收、退回，我司不承担任何责任；

4.中港运输途中被海关查车的，货多排仓，货物转运时效延误等情况，我司一概不做任何赔偿！

5.如有牌子货物出我司渠道，中港运输途中大陆海关查车导致货物被没收、损坏，以及后续货物中转过程中，经中转站海关，目的地海关没收，退件等情况产生，我司一概不做任何赔偿，风险全部由客户自行承担！

6.出货前的问题件，如需更改发票的，新发票的文件按照：单号+发票命名（例如：154767634发票）。不按单号命名的，港前客服将会拒收或不按单号命名的，产生的后果客户自行承担。

7.如果交货的时候没有发票，运单上面必须要有国家和邮编（无邮编的国家要有城市名），否则我司有权拒收。

8.我司所有渠道报价都不含目的地海关关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费，不负责目的地海关清关， 如果货物在中转海关或者目的地海关被扣关等，我司不承担任何责任。所以寄件人寄运货件前，请务必先与收件人沟通，了解当地对所寄货件的有关进口限制，确定收件人是否有能力进口该货件，以及告知收件人处理进口清关事宜，才能安排寄运该货件。否则，货件到达当地后，因无法清关或无法派送，导致货件被强制退回或销毁，所产生的一切费用（例如，退件费用和关税（收件人未付或是拒付）），均由寄件人承担。国外退件费，海关罚款，仓储费1年内通知有效海关关税或各种政府杂费1年内通知有效。

9.易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责；对于高价值产品，建议客人向保险公司购买保险；

10.货物要求：易燃易爆、有毒、放射性、不明气体等物品；动植物类、液状、粉状类，包括鲜活生物，香烟或其包装、药物药品、食品等；黄色及盗版类以及所有法律法规禁止或限制携带或运输的物品；货物内外包装和货物上有航空；违禁品标识的不承运；

11.如果客户托运的货物中有上述禁止中转的货物，被我司查验到，我司有权拒绝承运，并有权按照报价规定的风险提示 ，处以RMB20-10000元的风险罚款；如我司未查验到，被海关或指定服务商查处，除上述风险罚款外，产生的海关或服务商处罚金等直接经济损失和法律责任将由客户自行承担。

12.客户递交的商业发票上应填写原始寄件公司信息，申报价值如超过USD120.0，则需主动提供产品海关编码: H.S.CODE；如客户未提供寄件公司信息和产品海关编码，则默认为我司代为处理申报，不会另外通知客户问题件，如因寄件公司信息或者申报原因造成退件、海关扣关、高关税或清关延误等问题，我司概不承担相关责任及费用；

13.因FED加大对带电货件的查验力度，经我司FEDEX渠道中转的带电池货件一票货件只能接受一种类型的电池，电池种类也要如实准确申报，具体要求请见“FED操作相关规定与注意事项”！

14.接香港TNT通知，沙特和阿联酋在2018年1月1号开始实施增值税（VAT），凡是去沙特和阿联酋的货物，寄件人需在发票上注明15位的VAT税号，否则有可能产生清关问题而引起退件，若需知道更详细的信息请参考以下网站：WWW.TNT.COM/AE/VAT和WWW.TNT.COM/SA/VAT。若因此产生清关问题导致退件等费用将由客户自行承担，请知悉！

15.因电商平台售假和侵权的问题，美国海关的查验率又有上升趋势，特别是针对没有贴原产地标识或者品牌侵权高发的产品，如鞋子，服装，玩具，儿童用品等； 美国海关针对进入美国市场的产品，都要求在产品上标识产地。如果在中国生产，要求打上"MADE IN CHINA"的标签在产品上。不仅仅在外箱上贴标识，每个产品都需要贴上"MADE IN CHINA"标签。标签必须为英文字样，必须显而易见，易于识别，标柱原产地标签的方式需合理并符合每个海关的标准。美国洛杉矶口岸海关尤其严格，对于不符合的货件经常有扣关现象，一旦发现是因为原产地标签的问题被扣，只有两种处理方式：退运或者销毁。所有发往美国经我司渠道中转的货物（不管美东还是美西），请客户做好箱内产品的产地标识，外箱也请加贴"Made in China"标签标识以防万一；请注意操作规范，否则因此产生的责任由客户自行承担，我司不承担相应的责任；

16.因DHL加大对仿牌、低申报、品名、虚假发件方资料的查验力度，请在出货前严格加强对货物的查验，凡经香港DHL被查获的货件，我司将会根据DHL处罚方案进行处罚，为避免此四类问题件的投诉和罚款，请严格执行，确保货物符合寄运要求，谢谢！

17.由于疫情和国外形势动荡等影响，货物中转过程中丢失，破损，盗抢的概率大幅提升，请留意我司渠道若碰到以上情况最高赔偿100USD，所以再次提醒广大客户，碰到申报价值高的货物，建议购买保险，以便能保障自身的利益；