服务名称：香港FedEx

服务代码：FED-HK

业务类型：国际快递

递送范围：220个国家

服务方式：优先型FedEx International Priority®(IP) ；经济型FedEx International Economy®(IE）

服务优势

★①服务范围广：服务覆盖220个国家及地区。	★②全程可跟踪：可在联邦官网全程追踪查询详细信息
★③时效有保证：门到门派送，安全有保证，全球派送正常3-7个工作日妥投	★④价格有优势：价格优惠折扣低，相当于官方2-4折

服务简介

联邦快递（FedEx）是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。适合寄送贵重物品和对时效要求高的用户。

联邦快递（FedEx Express）联邦快递成立于1973年4月的联邦快递所发掘的创新快递理念迅速袭卷全美国。联邦快递于1989年收购了飞虎航空（一家成立于20世纪40年代的航空货运公司），仅仅是这一举措就使得联邦快递获得了飞虎航空在亚洲21个国家及地区的航线权，从而在全球经济增长最迅速的区域取得了立足点。1992年，公司的区域性总部从檀香山迁至香港。1995年，联邦快递公司购买了中国和美国之间的航线权，开始由联邦快递飞行员驾驶的专用货机来负责中美间的快递运输服务。1996年3月，联邦快递成为唯一享有直航中国权利的美国快递运输公司。联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。

香港FED 服务热线：852-27303333

澳门FED 服务热线：853-28703333

Http://www.fedex.com.hk

香港FEDEX	相关参数及标准
计费重量	单票计费，20.5kg以下最低计费重量单位0.5kg，21kg以上最低计费重量单位1kg
计费标准	体积和实重，取较大者计费；体积的计算方式：最长×最高×最宽CM/5000,一票多件以总重之和结算
特殊计重	如（宽+高）*2+长≥330CM，不足68kg的按68kg/件计；整票货中有一件按68kg计的，其余全最低按68kg/件收；
最大货件	最长边不可超过270cm,单件实重超1000kg，如超过则需致电联邦查询是否有服务；
收寄国家	IP：全球超过200多个国家及地区；IE：全球超过90多个国家及地区
参考时效	香港FedEx优先型 香港FedEx经济型 北美：3-4个工作日 北美：4-7个工作日 亚洲：3-4个工作日 亚洲：4-5个工作日 西欧：4-5个工作日 西欧：5-7个工作日 中南美：4-5个工作日 中南美：6-7个工作日 中东：4-6个工作日 中东：6-8个工作日 非洲：4-8个工作日 非洲：6-10个工作日
价 格	价格不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用；
查询方法	提供在线查询。1、http://www.yhe88.com/ 2、http://www.fedex.com/hk/
保险服务	不可购买官方保险服务，保险可参照越航官方报价表
燃 油	每月变动，请留意越航网站公布

■FEDEX官方标准附加费及相关规定（最终依照官方账单为准）

①燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依FED官方网上公布为准！

②偏远附加费：文件和包裹收费标准都是HKD4.00/KG，最低收费为HKD202.00/票，需另外加收燃油附加费。

③更改地址费：正常计HKD75/票，但如果不同州和城市，产生的附加费会比较高，收件人有权更改派送地址，产生的附加费由运费支付方承担，依账单为准！

④关税预付手续费：计HKD125.0/票；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取。

⑤住宅区附加费：最低Fedex所有寄往美国及加拿大的住宅地区将加收每票附加费HKD25*燃油, 而货件2长X 2宽X 1高（最小边的周长+最长边>330CM) 超過330CM 或单件超过68KG 寄美加住宅地区将加收HKD860

⑥到付拒付手续费：计HKD80.0/票

⑦周末派送手续费：计HKD78/票*燃油

⑧申报保险费：费率计0.3%，最低100HKD/票；对于每票超过HKD777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加HKD777元将按HKD3.2收取费用，即申报商业保险费。

■操作要求：

（1）商业发票、运单、交接清单要求：

①商业发票：包含寄件人、收货人、品名（材质+用途）、申报价值（拒绝低申报），订在运单一起；

②必须有寄件人信息（地址必须有，寄件人名和公司名有其一即可）

③商业发票中货物申报价值只允许USD，EUR或目的地币种，发票上需要原产地“MADE IN CHINA”字样

④四大快递运单FED/DHL/UPS/TNT不可混用，在运单明显处写上渠道代码：标注FED服务方式：IP，IE，IPF，IEF；如“FED-HKX-IE”运单常规填写：FED运费（正常预付）、目的地关税（正常到付），如选择的方式不一样，需另外在交接清单上备注。

⑤交接清单：包含单号、件数、重量、品名、目的地、申报价值、中转线路、备注项，最后须加盖公司章；

⑥商业发票申报价值如超过USD120.0，则需提供产品海关编码: H.S.CODE；

⑦商业发票一份三份与运单订在一起贴在每票货的第一件上，交接清单则单独给到收货人员交接；

⑧发件公司如能提供由政府部门签发的有效文件，如：配额证、许可证、原产地证、商检证、熏蒸证明、FDA证、MSDS证等，应将这些文件随同运单和发票附在一起；

（2）部分国家特殊要求（列举，具体依FED官方为准）：

①柬埔寨：FED寄到柬埔寨申报价值不可超过USD300.0，否则清不了关会被退回产生退件费。

②出口至南美国家（如智利，阿根廷等）的货件需提供收件人税号（Tax ID）以便于目的地清关。

③出口至西班牙,德国需提供EORI号方能正常中转,请在走货前将此EORI号注明在发票及运单上！

④FED西班牙Ceuta、MELILLA城市无货品服务；发货时请客户自行把控；

⑤英国、瑞士需提供申报价值的付款证明或交易合同，避免低申报！挪威、瑞典由于低申报，已经暂停收货。

⑥伊朗：无服务；

⑥加纳：FED到加纳的货物单件不能超32KG！

⑦阿富汗: 城市LAGHMAN无服务

⑧密克罗尼西亚：FED DHL UPS单件不超30KG单票不超KG不超290KG；

（3）FEDEX包装要求：

①货物包装：任何货物均需要外包装，拒绝纸皮薄／无耳朵／密封包装，易碎品和超重货都须自行包装好；

②货上单号：货上需贴上或用大头笔在明显处写上与运单相符的运单号码和国家；请不要将整份运单复印贴至每箱上；

③核对重量：重量交接以现场过磅为准，以交货人清单签字为效，如重量不符，交货人可选择扣件核查；

⑤超大件：货件单件超过或等于68.0KG的IPF或IEF超大件，单件须自行用纸卡板进行包装。卡板高度必需超过9CM，以方便中转。

⑥其他包装：可接受木箱、木架包装，但必须结实，打合页可开箱查验；木箱包装的货物，香港要求是IPF、IEF的货物，否则不承接；澳门则无限制；

■FEDEX特殊货物：

①纺织品：商业发票申报格式：100%COTTON WOVEN LADIES'T-SHIRT。即含量+材质+机织/针织+男式/女式+品名；

②纺织品：美国纺织品货物需要我司代做出口证，请一定要在交接明细和运单上中文注明：“代做出口证”，以免操作漏做；

④木箱类：实在无法开箱查验的货件，必须提供正本保函，保证无危险品、无违禁品、无大功率电池，否则查出，产生的一切经济损失和法律责任客户自担；

⑤电子类：电子产品提供FCC方（只针对美国）；PCB板要提供PCB表格（针对全部国家）；线材提供线FOAM；

⑥手表类：需提供手表发票（有样版），要求手表每个零件的价值、材质、产地、是否带电；

⑦刀具类：刀具类需要独立包装，刀刃部分不可超过10cm

■FEDEX寄运电池及带电说明：

①移动电源：FED小功率移动电源按纯电池PI965申报，需独立包装，单箱重量暂时最好不要超过10KG；

②带电池：带电产品必须主动申报，拒绝超100W功率的电池；如我司未查出，被FED查出虚报，会被联邦直接处罚RMB7800元！电池必须进行屏蔽保护，以防止短路； 敬请仔细查货和申报!拒绝未绝缘电池（一碰就发热、发光、发声的产品）；

③纯电池：①外箱包装：外箱包装需硬朗干净，不允许包裹袋，文件封类，不可割掉纸箱耳朵；

②重量限制：单个电池不超5KG；单件不超10KG；电池需要有防振包装；

③内盒包装：每个电池需独立包装，功率小于2.7W: 2.5KG/内盒,10KG/箱；功率大于2.7W的2PCS/内盒;不可超2PCS/内盒，包括手机电池。

④内盒包装：内盒上要贴防火标签，防火标要求: 不可折叠，标准尺寸为: 120*110MM；小防火标为:74MM*105MM

⑤外箱标识：货物外箱不可有危险物品标识（航空标识1-9类危险标识）。

⑥电池外标：电池或电池组外表面无任何说明，无电池功率标签的，为不明电池则不承接。

⑦功率要求：锂电功率不能超100W（电流AH*电压V, 1ah=1000mah）；干电池无功率要求，超大个电池不承接；

⑧干电池与锂电池不可以混装一箱；不可同一票寄运

⑨文件要求：运单，清单，发票上有备注电池的类别(锂电池,干电池)，类型(PI965-PI970)，功率(电流*电压);

⑩注意事项：我司不能保证100%在公司查到所有的货件, 如因货物本身及资料、包装等问题导致FED拒收货件，所产生的一切费用及责任等将由客户自己承担！我司只负责货物退回到我司香港仓库并加收退货费RMB200元/票。

■禁运或受限物品：

客户必须严格遵守快递服务商、海关、航空的条例与规定，对揽收的货物认真检查，货物须符合以下条件：

①禁运物品：所有国家规定的、海关规定的违禁品包括枪支、弹药、毒品等物品不可承运；

②危险品不承运：所有航空规定的包括易燃易爆物品、有毒物品、有污染性物品、放射性物品、不明气体等；

③动植物类、液状、粉状、物体类不承运：包括鲜活生物，香烟或其包装、药物药品、食品等；

④仿牌、黄色及盗版类以及所有法律法规禁止或限制携带或运输的物品不承运；

⑤货物内外包装和货物上有航空违禁品标识的不承运；

⑥主动申报：电池需正确申报（锂电、干电）以及内置、配套、纯电池，拒绝内置外置功率超100W的电池；

■目的地关税、退回运费、相关杂费：

①快递运费不包括目的地或转运地海关征收的关税、罚款﹑或产生的特别派送费用，如发生此费用，并且目的地客人拒绝支付的，或货件在目的地海关无法清关，被海关或被收件人拒收退回的，费用均由发件人承担，最终依服务商为准。

②货件发出后，有可能产生偏远、改地址、住宅等附加费，具体依账单为准向发件人收取；

③目的地关税费用：各国家海关税法规定各不相同，目的地产生相关税费则由收件人支付，如目的地收件人拒付关税，发件人应无条件支付目的地所产生的关税及相关费用；最终将依快递服务商账单直接向发件人收取；如有异议，则可自行联络目的地客人支付，并在7日内提供支付人联络方式的付款授权书，我司才能协助尝试通知代理更改付款人。

■赔偿条例

①易碎品、木箱、托盘等包装请自行包装好，否则破碎、散架越航概不负责，货物运转中若发生丢失、破碎、赔偿，以寄件人随货提供的商业发票（或者形式发票）上载明的申报价值作为赔偿价值的参考依据,对实际遗失或损毁部分进行赔偿，但每票货最高赔偿额不超过100美金，越航不承担任何因快件遗失、损坏或延误引起的连带损失。若客户有额外要求可自行购买货物保险。

②快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向越航提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；

③遗失或损毁快件的赔偿根据《华沙公约》相关规定理赔：按发货人提供的商业发票海关价值赔偿，最高不超过USD100.0/票或运费3倍（最终以指定的快递服务商赔偿金额为准），文件作免运费处理或赔偿USD20.0；任何形式的延误、遗失或损毁甲方不承担任何间接损失，直接损失的赔偿以上述的最高赔偿标准为限。

④要求索赔的快件，应在出现事故10天内，以书面形式向甲方客服部提出索赔，并提供相关的图片、索赔函、商业发票、目的地备案号码；超过索赔期限，越航不再接受索赔处理，已签收的快件须在货物送达后7天内向甲方书面形式提出，部分第三方贸易渠道服务商不接受索赔，详见报价说明。

⑤由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验、政府行为、快递服务商内部操作或航班等不可抗力因素造成的损失，或客户提供的地址发票等资料有误或不及时造成的损失，或由于收件公司不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收、退回，越航不承担任何责任。